Pipeline braucht Nachpflege ausgewählt.
Ihr Ausgangspunkt
Vertriebssteuerung beginnt mit einer Datendebatte.
- Welche Phasen sind verbindlich?
- Wo fehlen nächste Schritte?
- Welche Daten werden außerhalb von Salesforce gepflegt?
Vertrieb & Service
Vertrieb und Service auf denselben Kundenkontext ausrichten.
Wir ordnen Sales Cloud, Service Cloud und angrenzende Revenue-Prozesse so, dass Daten, Übergaben, Forecast und Servicekontext zusammenpassen.
CRM & Plattform
Vertrieb & Service
Marketing & Loyalty
Integration & APIs
Agentforce & KI
Systemlandschaft
Data 360Kontext & Aktivierung
Wo bricht der Prozess zwischen Lead, Opportunity, Auftrag und Service?
Wählen Sie die Aussage, die Ihrer Situation am nächsten kommt.
Leistungsfelder
Passenden Schwerpunkt wählen.
Sales Cloud & Agentforce Sales
Wenn Lead-, Opportunity-, Forecast- und Vertriebsaktivitäten einen verbindlichen Arbeitsablauf brauchen.
Leistung ansehenService Cloud & Agentforce Service
Wenn Anliegen, Wissen, Routing, Eskalation und Kundenkontext in einem Serviceweg zusammenkommen müssen.
Leistung ansehenRevenue Management & Salesforce CPQ
Wenn Produkt, Preis, Angebot, Freigabe, Vertrag und Backend-Übergabe gemeinsam entschieden werden müssen.
Leistung ansehenGemeinsamer Kontext
Den Zusammenhang Ende zu Ende sichtbar machen.
Entscheidungsweg
Den ersten End-to-End-Weg gemeinsam verbessern.
Bruchstelle wählen
Einen konkreten Übergang bestimmen, an dem heute Kontext, Zeit oder Verbindlichkeit verloren geht.
Rollen und Daten klären
Führende Informationen, Verantwortliche und notwendige Entscheidungen je Schritt benennen.
Plattformgrenze festlegen
Sales, Service, Revenue, Integration und Backend so abgrenzen, dass kein Prozessschritt zwischen Produkten verschwindet.
Einen Weg Ende zu Ende verbessern
Mit einem messbaren Kunden- oder Auftragsweg starten und Betrieb, Tests und Weiterentwicklung mitplanen.