Business-Ziele und Prioritäten klären
Prozesse und Anforderungen konkretisieren
Architektur und Systemgrenzen festlegen
Salesforce, Daten und Integrationen umsetzen
Qualität, Releases und Risiken absichern
Betrieb, Verantwortung und Wissen übergeben
LEISTUNGEN
Salesforce, passend zu Ihrem Bedarf.
Wir unterstützen bei Architektur, Integration, Daten und Umsetzung – genau dort, wo Ihr Projekt Unterstützung braucht.
Projekt besprechen45 Sekunden · Ein Kunde. Verbundene Systeme.
HERAUSFORDERUNG WÄHLEN
Wo hakt es aktuell?
Wählen Sie die Situation, die Ihrem Alltag am nächsten kommt. Sie sehen direkt, welche Fragen dabei typischerweise geklärt werden sollten.
Vier typische Ausgangssituationen
Thema anklicken und Details ansehen.
Komplexität gezielt reduzieren
Wir prüfen, welche Automatisierungen, Abhängigkeiten oder Regeln Änderungen unnötig erschweren.
Schnittstellen und Abläufe verbessern
Wir klären, wo Daten oder Prozesse zwischen Systemen hängen bleiben und wie die Zusammenarbeit verlässlicher wird.
Kundendaten sinnvoll verbinden
Wir klären, welche Daten zusammengehören, wie Kunden erkannt werden und wo diese Informationen genutzt werden sollen.
KI sinnvoll einsetzen
Wir prüfen, wo KI wirklich hilft, welche Daten sie braucht und wo Menschen bewusst eingebunden bleiben.
DATA 360
Vom Signal zum nutzbaren Kontext.
Daten verbinden. Identitäten vereinheitlichen. Kontext dort aktivieren, wo er wirkt.
- Verbinden
- Harmonisieren
- Aktivieren
VOR DEM ERSTEN GESPRÄCH
Was vor dem ersten Gespräch oft gefragt wird.
Sie müssen noch keine fertigen Anforderungen oder die genaue Salesforce-Lösung kennen. Wichtig ist, dass die Richtung klar ist: Ihr Vorhaben betrifft Salesforce, Customer Data, Marketing oder die Anbindung dieser Systeme.
KI-generiertFünf häufige Fragen
Wir kennen die Richtung, aber noch nicht die genaue Lösung. Reicht das für ein Gespräch?
Ja. Wenn klar ist, was Sie verbessern oder erreichen möchten, können wir gemeinsam herausarbeiten, welche Salesforce-Komponenten, Daten und Systeme dafür relevant sind.
Müssen wir schon wissen, ob wir Salesforce Platform, Data 360 oder Marketing Cloud brauchen?
Nein. Sie sollten wissen, wohin das Vorhaben gehen soll. Welche Salesforce-Produkte und welche Architektur dazu passen, klären wir auf Basis Ihrer Prozesse, Daten und Ziele.
Welche Vorhaben passen zu 360Node?
Unser Schwerpunkt liegt auf Salesforce Platform und CRM, Data 360 / Data Cloud, Marketing Cloud, Integrationen sowie AI- und Agentforce-Themen rund um diese Plattformen.
Können Sie auch ein bestehendes Salesforce-Setup prüfen?
Ja. Wir schauen, wo Architektur, Daten, Automatisierungen oder Integrationen unnötig komplex geworden sind und welche Änderungen wirklich sinnvoll sind.
Was nehmen wir aus einem ersten Gespräch mit?
Ein gemeinsames Verständnis des Vorhabens, die wichtigsten offenen Fragen und eine klare Einschätzung, wie der nächste sinnvolle Schritt aussehen kann.
Die Richtung sollte klar sein. Die Lösung muss es noch nicht sein.Wenn das Ziel feststeht, lässt sich klären, welche Salesforce-Lösung, Datenbasis und Architektur wirklich dazu passen.
VON DER ENTSCHEIDUNG BIS ZUM BETRIEB
Architektur, Umsetzung und Betrieb von Anfang an zusammendenken.
Ein Salesforce-Vorhaben funktioniert dann gut, wenn Business-Ziele, technische Entscheidungen, Umsetzung und späterer Betrieb zusammenpassen.
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK
Direkt zum passenden Salesforce-Thema.
Wählen Sie das Thema, das zu Ihrer Situation passt. Auf den Detailseiten finden Sie typische Ausgangslagen, konkrete Leistungen und wichtige Entscheidungen für Umsetzung und Betrieb.
CRM & PlattformWir schaffen klare Strukturen für Architektur, Governance und Releases – damit Salesforce stabil bleibt und sich gut weiterentwickeln lässt.IntegrationWir verbinden Salesforce zuverlässig mit bestehenden Systemen – über klare Schnittstellen, Datenflüsse und sauberes Fehlerhandling.Data 360Wir führen Kundendaten aus verschiedenen Quellen zusammen und machen sie für CRM, Marketing und KI nutzbar.Marketing CloudWir bringen Daten, Einwilligungen und Kampagnen so zusammen, dass Marketing Automation verlässlich und nachvollziehbar funktioniert.LoyaltyWir verbinden Loyalty-Programme, Kundendaten und Prozesse so, dass Kundenbindung im Alltag gezielt gesteuert werden kann.KundenserviceWir bringen Anfragen, Wissen und Routing in klare Abläufe – mit eindeutigen Zuständigkeiten und weniger manuellen Umwegen.VertriebWir strukturieren Leads, Opportunities, Forecasts und Übergaben so, dass Vertrieb transparent und verlässlich steuerbar wird.Revenue & CPQWir strukturieren Produkte, Preise, Angebote und Verträge für einen durchgängigen Quote-to-Cash-Prozess.Portale & Self-ServiceWir gestalten Portale und Self-Service so, dass Kunden mehr selbst erledigen können und Prozesse im Hintergrund sauber weiterlaufen.CommerceWir verbinden digitale Kaufprozesse mit Produktdaten, Preisen und Fulfillment zu einem stabilen End-to-End-Prozess.Agentforce & KIWir klären, welche Aufgaben KI übernehmen soll, welche Daten sie nutzen darf und wo menschliche Kontrolle notwendig ist.